מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026

Torkal שומרת את המידע הדרוש להפעלת מערכת הזמנות, ניהול תורים והתראות. אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

איזה מידע אנו אוספים

כדי לספק את השירות אנו שומרים פרטי עסק (שם, כתובת אימייל, הגדרות תורים) ופרטי לקוחות שמוזנים בעת הזמנת תור — שם מלא ומספר טלפון. נתונים אלה נשמרים במסדי הנתונים המאובטחים של Supabase, ספק תשתית האחסון שלנו.

אימות והתחברות (Supabase Auth)

התחברות בעלי עסקים למערכת הניהול מתבצעת דרך Supabase Auth, הכוללת התחברות בסיסמה, קישור התחברות חד-פעמי (Magic Link) לאימייל, או התחברות דרך חשבון Google. פרטי ההתחברות מוצפנים ומאוחסנים בהתאם לתקני האבטחה של Supabase, ואיננו שומרים סיסמאות בטקסט גלוי.

אבטחה והגנה מפני בוטים (Cloudflare Turnstile)

אנו משתמשים בשירות Cloudflare Turnstile למניעת הונאות, בוטים ושימוש לרעה בטפסי ההרשמה והזמנת התורים, תוך שמירה על פרטיות המשתמשים ללא מעקב פולשני.

שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות חיוניות לצורך שמירת מצב ההתחברות (session) של בעלי עסקים, וכן עוגיה לשמירת פרטי לקוח (שם וטלפון) לצורך מילוי אוטומטי בהזמנות עתידיות. אין באתר עוגיות פרסום או מעקב שיווקי של צד שלישי.

תקשורת ב-WhatsApp ובאימייל

לצורך אישור תורים, תזכורות וביטולים, המערכת עשויה לשלוח הודעות WhatsApp למספר הטלפון שהוזן בעת ההזמנה, וכן הודעות אימייל לבעלי העסק (כגון התראות תקלה או פניות תמיכה) דרך ספק הדוא"ל המאובטח Resend. מספרי הטלפון וכתובות האימייל משמשים אך ורק לתקשורת הקשורה לשירות ואינם משותפים עם גורמים חיצוניים למטרות שיווק.

שליטה במידע

בעלי עסקים יכולים לעדכן את פרטי העסק ולבקש שינוי או מחיקה של מידע בהתאם לדין. לקוחות המעוניינים בהסרת פרטיהם ממערכת עסק מסוים יכולים פנות ישירות לאותו עסק או אלינו דרך עמוד יצירת הקשר.